NCTOOL                                          Soft - OnLine  

トップ > よくある質問 >

セットアップCD又はUSBキー(プロ版)、ダウンロードしたファイルやパスワードを紛失してしまった場合は(プライベートライセンス版)

<セットアップCDを紛失した場合(プロ版)>
ご購入時にお送りしたセットアップCDを紛失してしまった場合は、再インストールできなくなりますが
セットアップCDは3,000円(送料込み)で販売していますので、ご希望の場合はサポート専用フォームよりお問い合わせ下さい。

(2013/11以降にご購入頂いたお客様はユーザー様専用ページからAION単体ファイルをダウンロード頂けます)

<USBプロテクトキーを紛失した場合(プロ版)>
USBプロテクトキーは1ライセンスに1個の販売となります。
破損の場合は、返却して頂くことでUSBキーのみの販売をいたしますが
紛失の場合は実際の確認が不可能なため、正規の価格販売となりますのでご注意ください。

<ダウンロードしたファイルを保存していなかった(プライベートライセンス版)>
プライベートライセンス版はご購入時に連絡したユーザー様専用ページよりダウンロード頂いていますが
今後、何らかの理由によりユーザー専用ページを閉鎖することが予想されます
その為、ご購入時にダウンロード頂いたファイルをお手元に保存していなかった場合は
再インストールの際にセットアップが出来なくなりますので、必ずファイルの保管をお願いいたします。

※お願い
販売したソフト(ダウンロードファイルを含む)はお客様の所有物となりますので、お客様ご自身で管理してください
ご購入時のファイルを当方で永久的に保管提供する事は不可能なため紛失等には十分にご注意をお願いいたします